Informaţii utile

Achitarea produselor achiziţionate din magazinul nostru se poate face folosind următoarele instrumente de plată:

I. Numerar, la livrare (Ramburs)

Această metodă de plată presupune achitarea contravalorii produselor şi serviciilor comandate din magazinul PerfectEspresso.ro chiar la livrare, în momentul în care curierul ajunge cu pachetul la adresa de destinaţie.

Contravaloarea serviciului de transport se plăteşte separat, curierului si depinde de localitatea de destinaţie, de greutatea şi volumul coletului şi de valoarea declarată a acestuia (vezi detalii).

Pentru a putea beneficia de această metodă de plată, în momentul completării formularului de creare a comenzii de cumpărare, trebuie să selectaţi metoda de livrare Prin curier, care vă va oferi posibilitatea să selectaţi metoda de plată Numerar la livrare.

II. Numerar, la ridicare (Cash)

Această metodă de plată presupune achitarea contravaloarii produselor şi serviciilor comandate din magazinul PerfectEspresso.ro, în momentul ridicării lor de la sediul nostru.

Pentru a beneficia de acest tip de plată, la crearea comenzii online, la detaliile de livrare va trebui să specificaţi Ridic personal şi să selectaţi locaţia de unde doriţi să ridicaţi produsele, iar la informaţiile de plată să selectaţi metoda de plată Numerar la ridicare.

III. Cu Ordin de plată (OP, prin banca)

Plata se face prin virament bancar pe baza facturii proforme primite pe e-mail, după confirmarea comenzii. Livrarea produselor se va face doar după intrarea sumei (contravaloarea totală a facturii) în contul nostru. Dovada plăţii trebuie trimisă către SC AxaSoft Consulting SRL prin e-mail la adresa vanzari@perfectespresso.ro.

Pentru a beneficia de acest tip de plată, la crearea comenzii online va trebui să selectaţi opţiunea de plată Cu ordin de plată. Acest tip de plată se poate face atât la livrare prin curier, cât şi în cazul ridicării personale.

IV. Cu cardul, la ridicare (POS)

Această metodă de plată presupune achitarea contravaloarii produselor şi serviciilor comandate din magazinul PerfectEspresso.ro, în momentul ridicării acestora de la sediul nostru, prin intermediul sistemului POS pentru procesarea plăţilor cu cardul disponibil la punctul de lucru şi utilizând un card de debit/credit.

Pentru a beneficia de acest tip de plată, la crearea comenzii online, la detaliile de livrare va trebui să specificaţi Ridic personal şi să selectaţi locaţia de unde doriţi să ridicaţi produsele, iar la informaţiile de plată să selectaţi metoda de plată Cu cardul, la ridicare.

V. Online, cu cardul

Puteţi face plata comenzii cu cardul bancar prin intermediul platformei MOBILPAY, direct din magazinul PerfectEspresso.ro.

Nu veţi putea plăti online imediat după crearea comenzii ci, pentru a evita plata unor produse care nu se găsesc în stoc şi ulterior returnarea banilor, plata online se va putea face doar după ce personalul PerfectEspresso.ro va verifica stocurile. După confirmarea comenzii şi validarea produselor, se va activa plata online şi veţi primi un email continand link-ul către pagina de plată online. Pentru a efectua plata, trebuie să accesaţi butonul "Plăteşte", moment în care sistemul vă va direcţiona către pe pagina securizată de plăţi online a procesatorului MOBILPAY.

Plata online poate fi efectuată în termen de 24 de ore, după care aceasta va deveni inactivă. Puteţi reveni în pagina de plată online în două moduri:
1. accesând istoricul de comenzi după autentificarea în site şi deschizând comanda pentru care doriţi să faceţi plata. Acolo veţi regăsi informaţiile despre metoda de plată aleasă şi un buton către pagina de plată.
2. accesând link-ul către pagina de plată online, primit pe email la momentul plasării comenzii

Din cauza faptului că nu se poate garanta existenţa în stoc permanent a tuturor produselor prezente pe site există posibilitatea ca PerfectEspresso.ro să nu poată livra o anumită comandă. În cazul în care clientul efectuează plata unui produs fără a avea confirmarea existenţei în stoc, PerfectEspresso.ro va returna clientului contravaloarea produsului plătit şi care nu este pe stoc.

PerfectEspresso.ro acceptă plăţi în rate cu dobanda 0%, prin utilizarea cardurilor de cumpărături. MobilPay are parteneriate cu bănci precum: Credit Europe Bank, Banca Transilvania, Garanti Bank, Alpha Bank si BRD Finance. La efectuarea unei plăţi utilizând un card de cumpărături agreat mobilPay, în interfaţa securizată a procesatorului, utilizatorul va avea posibilitatea să aleagă numărul de rate dorit. Se pot selecta între 1 şi 6 rate.

Indiferent de modalitatea de plată aleasă:
- în cazul în care sunteţi o persoană fizică, va trebui să completaţi datele de identificare personale, inclusiv serie numar de buletin, CNP si adresa de domiciliu. Acest lucru se poate realiza selectând opţiunea Persoană fizică.
- în cazul în care reprezentaţi o persoană juridică, va trebui să completaţi datele companiei pe care o reprezentaţi. Acest lucru se poate realiza selectând opţiunea Persoană juridică (Firmă, PFA, ONG).

Notă: Pragul maxim de plata numerar in cazul persoanelor fizice, este de 10000 lei, iare in cazul persoanelor juridice, este de 5000 lei. Comenzile care depăşesc pragul maxim, vor putea fi achitate doar cu cardul la POS-ul disponibil la punctul de lucru, sau OP, prin virament bancar, pe baza unei facturi proforme emise imediat după confirmarea comenzii.